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春风又绿美心岗 物业管理换新颜

发布时间:2016/3/1 8:01:21 浏览量:

     2015年,我院继续严格规范供应商管理,全面启动一年一度的供应商遴选工作。通过重新梳理供应商标准、评选流程,从公司实力、合作经验、性价比、服务质量等方面综合评价,存优去劣,经过严格的招标、评标、现场考察等环节,完成了对食品类、办公用品、实训耗材、洗涤、一次性用品、票务等170多家供应商的遴选,进一步理清供应商服务流程,严格把控质量关,选择80多家供应商充实队伍。而两年一招的物业服务外包项目,经过向社会公开招标、多重考察和综合评价,于2016年2月1日,正式启动了与广州市开物物业管理有限公司为期两年的物业服务外包合同签订。

     广州市开物物业管理有限公司是广州市黄埔区首家国家一级资质物业服务企业,入选物业管理行业全国百强企业。目前,开物公司已与我院原服务物业供应商交接完毕,正式进驻学院,服务人员及服务设备按要求全部到位,开始了校园保洁绿化及会务服务等工作,服务总体情况良好。

     2016年2月24日,开学伊始,学院组织召开了2016年新物业外包管理工作会议,综合办、客户服务部、后勤服务部与广州市开物物业管理有限公司列席会议。会上,开物物业公司汇报了进驻后的工作情况及工作计划,学院相关管理部门梳理了服务程序,明确物业管理的职责及工作任务,并提出了工作要求:一是要确定服务质量标准,结合我院的VI标识系统统一模板制作,与我院确定标准上墙位置,尽快上墙,便于监管;二是要严格考勤灵活排班,充分利用好人员,以保证服务质量;三是要机械化清洁,机器和时间需进一步沟通,先试用,评估效果后使用;四是要尽快确定AB角设置,完成并提交两个对口部门;五是考勤制度从3月1日正式实行;六是建立区域标识、互相监管,做好日常工作,加强巡查,严格按照合同考核标准执行。

      会议强调,在以后的日子里,综合办、后勤部、客服部等将加强对物业外包工作的管理,严格考勤,确保服务支撑工作提质提量。开物公司承诺将秉承务实的作风,踏实工作,以客户为核心,视质量为生命,实行标准化服务,遵守契约条例,按我院要求实施。物业管理是学院一项重要的工作,对学院培训服务质量及办学美誉度影响重大,欢迎全体教职员工、学生监督,共同维护学院,共建美好邮院家园。